- مواعيد العمل: وردية صباحية: من 8 صباحاً إلى 4 عصراً. وردية مسائية : من 3 مساءً إلى 11 مساءً. - أجازة يوم الجمعة, في حالة العمل في يوم الأجازة يتم احتسابة كوقت إضافي براتب يومين. - يشترط موقف محدد من الخدمة العسكرية.
و من اهم مميزات و اوصاف موظف الاستقبال هي اعطاء المعلومات العامة للزوار استلام المكالمات الهاتفية و تحويلها و تعين المواعيد و مساعدة العملاء استلام طلبات الحجوزات عن طريق الهاتف او الفاكس و البريد ايضا دل الضيوف علي العروض في الفنادق و الشركات و مرافق العامة مثل المطاعم اخبار الزوار عن المعالم و المعارض المتاحة اعطاء الضيف حساب التكاليف الاجمالية و تحرير الفواتير يجب ان يتميز بالقدرة علي اقناع العميل يمتاز بالثبات الانفعالي حتي يكون محببوب اتقان المهام السريعة المظهرر الجيد و الحسن اجتماعي و منفتح لاخراين متحدث بلغات عدة يكون متقن الحاسب الالي بدرجة متوسطة علي الاقل
القدرة علي فهم المستفيد و سرعة الإجابة و تقديم الحلول
معرفة الطريق الصحيح لكسب ثقة العميل
ان تكون له كاريزما للظهور امام العميل بأن ما يقوم به هو العمل الصحيح لكسب ثقته
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق